Retour

​

Retourbeleid en herroepingsrecht

​

Op gepersonaliseerde producten is geen herroepingsrecht mogelijk. Alles wordt volgens wens van de klant en op maat gepersonaliseerd.

Bij snoep en producten zonder personalisatie is herroepingsrecht wel van toepassing.

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen geruild of geretourneerd worden binnen een termijn van 5 kalenderdagen, na dag 1 levering en dit op voorwaarde dat het product ongebruikt en onbeschadigd is en voorzien is van alle originele labels. Gedragen, bevuilde, berookte, gebruikte, beschadigde of herstelde goederen kunnen niet teruggenomen worden.

Wij vragen je ook om ons binnen de 2 kalenderdagen op de hoogte te brengen van het feit dat je een product wenst te ruilen of terug te bezorgen.
De kosten en het risico voor het terugzenden van de producten liggen uitsluitend bij de koper.
Wij behouden ons het recht tot weigering van ruiling voor, indien wij vermoeden dat het product beschadigd werd door de klant, reeds gebruikt is of als de redenen ongegrond zijn.
Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat producten voldoende stevig verpakt worden. Binnenin de doos dient voldoende bescherming te zitten en de doos dient voldoende sterk te zijn om het teruggestuurde product in goede staat terug bij ons te krijgen. Bij beschadiging of niet levering bij ons tijdens retour is ook uitsluitend de koper verantwoordelijk